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新MBP装Windows硬件永久损坏:苹果客服回应吐血

字号+ 作者:果小编 来源:原创 2018-01-06 00:00 我要评论()

新MBP装Windows硬件永久损坏:苹果客服回应吐血......

我们在今天早些时候的报道中援引外媒消息,部分新版Macbook Pro用户反映在安装Windows操作系统之后会导致扬声器出现异常,而且在换回Mac OS之后问题依旧,疑似硬件永久性损坏。

目前,Apple Watch,国内的首批2016款Macbook Pro也已经陆续抵达用户手中,因此对于那些想要安装Windows系统的用户来说,就会面临一个难题:如果安装新系统导致扬声器损坏的话,是否还能享受苹果的保修政策呢?

对此,有人在网上咨询了苹果中国的官方客服。得到的答案是:如果是质量问题的话,那么苹果将按规提供质保服务。

这样的说法无疑是很圆滑的,因为此前外媒报道中提到,导致新Macbook Pro安装Windows后扬声器损坏的原因很可能是驱动程序兼容性问题。如此一来,导致扬声器损坏的原因就变成了用户的个人行为,而非苹果自身的质量问题,按照售后条约是无法获得质保服务的,而是需要付费维修。

另外,苹果客服强调,目前尚未接到国内用户关于安装Windows后扬声器失灵的报告。因此,对于目前外界所报道的此类事件不做评价。

截至目前,苹果官方对此也没有任何表态,因此建议购买新Macbook Pro的用户在非必要情况下暂时不要安装Windows系统。而若需要安装,那么则可以按照外媒给出的方法,使用VMware等虚拟机来安装Windows。

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