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苹果遭遇公关危机:降频以及电池爆炸和关闭降级通道

字号+ 作者:果小编 来源:原创 2018-01-12 19:00 我要评论()

苹果公司遭遇公关危机:降频以及电池爆炸和封锁降级通道......

央广网北京1月12日动静(记者王宗英)据中国之声《新闻纵横》报道,昨天(11日)下午,有海外网友曝出动静,苹果公司公司对多款iPhone开放了系统降级验证通道。也就是说,假如你对今朝iPhone手机上的系统不满足,可以退回到旧版的系统。一直以来,苹果公司iOS系统险些是不行逆的,大多环境下只能进级,不能降级,http://www.guopupu.com/iphone/ 序列号,而这次开放降级通道着实让不罕用户感想意外。

不少网友看到动静后纷纷刷机,甚至不忘附上“降级教程”。但更令人意外的是,该验证通道只开放了一个多小时就被封锁。此次苹果公司公司开放降级验证通道是否与一连发酵的“降频门”有关?在法国对苹果公司公司提倡观测后,苹果公司公司又如何应对愈演愈烈的事态成长?

“这边没有步伐低落您的iOS系统版本。苹果公司官方是没有一个渠道可以给您的设备iOS举办降级的。我们没有收到相关通知。假如较量卡顿,跟您电池利用的时间有必然影响,别的跟您手机内存包罗容量有影响。”记者11日晚间致电苹果公司公司客服,客服方面称并未接到任何官方降级通知。而在沸沸扬扬的“降频门”之后,这一轮“降级”风浪是苹果公司公司的无意之举照旧有其他思量呢?

苹果公司公司日前认可其存心限制旧款iPhone的处理惩罚器速度,来由是为了防备老款手机因电池衰退而大概导致的溘然关机。自此今后苹果公司公司就一直饱受来自各方的品评。据路透社报道,法国正式启动了针对苹果公司公司的观测。而在美国,共和党参议员约翰·桑恩亲自致信苹果公司公司CEO库克,要求对此事作出进一步的表明,并果真更多的信息。

约翰·桑恩是美国参议院认真企业禁锢问题的委员会主席,他在信中暗示,苹果公司在该事件上蒙受了大量消费者的指责,表白苹果公司在企业透明度方面应该做地更好;同时他在信中询问库克,苹果公司是否思量过提供免费的改换电池处事,或是为之前花原价改换电池的用户提供赔偿?是否会在软件更新中奉告消费者,这种环境毕竟会敌手机的机能发生多大的影响,以及用户是否有权拒绝进级。别的,桑恩还询问苹果公司,多年前的iPhone是否也回收过雷同的做法。

事实上,为应对苹果公司公司所说的电池问题,克日,该公司已经推出办法,理睬将对iPhone6以及更高型号的苹果公司手机,实行贬价改换电池的政策,价值从608元降到218元。

苹果公司客服汇报记者,“因为锂离子电池跟着化学年数的增长,蓄电本领会逐渐下降,会缩短设备的电池续航本领,尚有大概会减弱电池快速供电的本领。在利用方面系统会呈现卡顿可能意外关机的环境。假如您想换电池也可以。这边将改换过了保修期的电池,针对的机型是iPhone6及后续机型需要改换电池的用户,在全球范畴内一连到2018年12月,用度本来是608元,此刻是218元,低落了390元。”

面临消费者的质疑,苹果公司公司也曾在官方网站宣布声明,暗示“我们从来没有、也永远不会通过任何手段,来有意缩短任何产物的利用寿命,更不会低落用户体验来迫使各人进级设备。”而贬价改换电池的办法无疑是苹果公司公司对这场信任危机所作出的回响。

知名IT调查员、飞象网CEO项立刚阐明,11日短暂开放降级验证通道浮现了苹果公司公司在应对当前危机中的阁下为难。“苹果公司要为进级到iOS10的用户提供可以降到iOS6的大概性,这中间大概造成一个别现,就是降频到10今后存在很大问题,同时它后头的成果又不能很好地跟尾起来,因为6和10之间有许多本领的支撑它没有步伐担保,要把这个问题办理了又很是难。”

值得留意的是,除了因“降频门”面对美国、韩国等多国用户的集团诉讼,在瑞士和西班牙又接连产生了苹果公司电池爆炸事件。外界担心,两起变乱大概都与苹果公司公司“降频门”相关的电池改换处事有关。好像,苹果公司公司的公关危机才方才开始。

新华社驻西班牙记者冯俊伟先容,内地时间1月10日西班牙东部都市巴伦西亚市市中心的苹果公司店内有一个电池产生了爆炸。其时店内二楼位置冒出烟雾,不外变乱不是很大,没有造成人员伤亡。巴伦西亚是西班牙第三多半会,天天哪里的事情量很大可想而知,今朝无法对电池事件作出任何评估,但这一事件让人们遐想到了苹果公司近期遭遇的电池门事件,苹果公司在全球公布低价改换电池打算,一些消费者前往苹果公司专卖店改换电池,因此大概增加了雷同事件产生的几率。

(央广网 王宗英)

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