Apple Pay

Apple Pay“烧钱+补贴”返场移动支付,傲慢的苹果

字号+ 作者:果小编 来源:原创 2018-01-13 19:04 我要评论()

作为一个全球化的科技企业,苹果有时候并不是没有能力,而是懒惰和傲慢不愿意面对新兴市场的问题。......

要知道,苹果的份额曾达到过6%,而今年艾瑞一季度数据显示,Apple Pay支付连1%的份额都没占到。如今中国银联携手Apple Pay归来,这也就意味着由中国银联主导的反击战正式打响。

不过,正如银联智惠执行总裁龙凯所说:“最好的时机已经过去了”。智能可穿戴设备厂商翰临科技创始人CEO陈越猛也表示:“NFC是非常常见的支付技术,安卓手机很多都已经集成了NFC(近距离无线通信技术),但真正使用的人很少。”

Samsung PayHuawei Pay等竞争对手一样,Apple Pay扮演的并非是大众理解的移动支付,而是NFC近场支付的典型代表。尽管NFC技术在安全性、便捷性等方面看起来更有优势,却与中国市场的用户习惯相左。Apple pay的操作流程问题一大堆,此前也广被吐槽,在此不赘述。

同时,数量屈指可数的支付场景也是Apple Pay的硬伤。目前Apple Pay的消费场景主要专注于星巴克、711KFC等场所。暂且不说居民楼下的小杂货店、路边杂粮煎饼水果摊,就连很多大型连锁超市、商场等都没有提供Apple Pay的支持。

相反,这些场景几乎已经全部被微信、支付宝占领。此前两位巨头也都进行过大规模的跑马圈地,投入了大量的补贴来培养用户的使用习惯,导致NFC尽管具有支付方式更加便捷、安全的特点,但是商户和用户都不愿意使用。

而让商户感到最不方便的还是苹果支付的过高的接入门槛。按照苹果的要求,申请Apple Pay需要的手续非常繁琐,而且还需要更换支持闪付功能的POS机。这无疑给商户增加了更多硬件设施成本,又要对产业链各方利益诉求的磨合。

这本来是一张二维码可以解决的事情,http://www.guopupu.com/apple_pay/ Apple TV,苹果却要大费周章、绞尽脑汁来强推一种年轻用户并不感冒、操作体验也并不具备优势的支付方式,显然有点为强推自身的支付系统却逆用户习惯反潮流而行。

傲慢的苹果

入华这一年多来,持续低迷的市场状况终于让苹果明白了这个市场的特殊性,并且开始学习因地制宜,抓住本土特色了。其实,作为一个全球化的科技企业,苹果有时候并不是没有能力,而是懒惰和傲慢不愿意面对新兴市场的问题。

比如,以Apple Music糟糕至极的体验来举例,你就清楚美式思维在中国有多“落后”了。一注册Apple Music,你会发现其注册的繁琐流程完全是美式思维下的产物,因为美国金融业发达,信用卡通行天下,所以注册试用3个月需要先添加信用卡证明付费能力。

这本没错,但是很多信息完全是美国式的规矩,例如填写账单地址等一堆完全在中国没用的信息,让人再也提不起兴趣尝试。

再如,此前Apple Pay在澳大利亚推出的时候并不顺利,因为当地的几家大银行希望能够通过谈判来获得访问iPhoneNFC硬件的权利,不过,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)拒绝了这一请求。在这之前,这几家银行表示,苹果在推行Apple Pay的时候采用了不让步、封闭的方式,并且让澳大利亚现有的NFC移动支付终端变成iOS设备的专用设施。

上述案例想要佐证的是,不接地气是苹果公司的最大弊病,而不接地气将会让Apple Pay这个产品在中国土壤面临极大的困境。类似支付方式的问题,本地化添加一个支付宝选项就能多一堆潜在用户的选择,苹果却似乎从没考虑过,傲气始终在线。

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