Apple Pay

Apple pay不仅拿不下中国市场,还要担心微信支付

字号+ 作者:果小编 来源:原创 2017-12-27 09:06 我要评论()

Apple Pay去年2月18日进入中国,现在已经整整一年了。但它在中国的遭遇,和它在美国的境遇迥然不同。......

Apple Pay去年2月18日进入中国,现在已经整整一年了。但它在中国的遭遇,和它在美国的境遇迥然不同。  

Apple pay在美国所向披靡,迅速拿下了市场第一的位置。一份来自波士顿零售合作伙伴(Boston Retail Partners)的调查报告显示,在美国,Apple Pay刚刚超越了PayPal称为了当地移动支付市场新老大。数据显示,目前全美已有36%的商家开始支持Apple Pay,而同期PayPal的支持率为34%。而在一年前,apple pay的这一比例还不到20%。  

但在中国,情况很明显:这一年中,这家全球掌握着最多现金,能把手机行业90%以上的利润收入囊中的公司,在推广它的支付工具时,表现得不尽如人意。  

目前微信支付宝的市场占有率,如果从备付金来看,它们的市场份额已十分接近——规模分别约为1600亿元和1500亿元,合计占全行业客户备付金总量的70%、市场份额前十名的90%。Apple pay如果在统计口径中算作银联体系内,目前市场份额依然属于长尾部分。  

这是为什么?  

无为而治的apple pay,和进击的微信支付宝  

想象一个场景,当年你要求使用apple pay时,收银员要么是直截了当的拒绝,要么就是反问你“什么呸?”。这样的情况只要发生几次,就会给你的内心造成负担,如果机具再出点幺蛾子,你还会每次都“强行apple pay”吗?  

支付难就难在要同时激活两头。一方面,要开拓更多场景,让更多商家支持;一方面要给用户带来方便,最好还有点补贴。换句话说,这是个“先有鸡,还是先有蛋”的困境。而且,就像“第二宇宙速度”,只有速度超过某个临界点,才能逃逸地心引力,离开地球;支付也一样,只要用户和商家没有多到超过某个临界点,就会前功尽弃。  

然而,apple pay在中国,除了依赖银联,几乎处于“无为而治”的状态。  

当然,银联是一个原本很有能量的合作对象。据财新报道,2016年迪士尼门票收入估算可达40亿元,园区内消费总计200亿元,银联本可凭一纸独家支付协议,锁定当年至少240亿元的巨型支付场景。  

但万万没想到,在2016年12月银联推广期间,当中国银联人士走进迪士尼园区后发现,家家店铺门口都站着支付宝地推人员,举着二维码招揽游客使用支付宝,店员也帮着推介二维码支付。“挺无奈的,店内不许用支付宝的标志,支付宝就用人。”  

银联和apple pay一起丢掉的,何止是迪士尼这样的大场景。2016年2月,Apple Pay接入星巴克等线下门店,被视为银联NFC支付翻身的标志性事件。星巴克近2500家店铺支持Apple Pay和“云闪付”,当时没有接入其他第三方支付。然而,不到一年,这种独家地位就被微信支付给攻破了,微信顺利接入。  面对这么拼的竞争对手,Apple又有多拼?  

记者决定走访一下中关村——这是摩拜单车最先投放、庄辰超的便利店最优选址的区域,人流密集,IT从业人多,愿意接受新东西,是很好的新业务试水拓展地。调查的基本结论是,使用频次低,店员基本不了解。苹果也从未做过地推。在走访店铺的整个过程中,面对收银员一脸茫然,我的挫败感很严重。居然要靠用户用人肉去推动市场教育,苹果该醒醒了。  

在走访店铺的整个过程中,面对收银员一脸茫然,我的挫败感很严重。居然要靠用户用人肉去推动市场教育,苹果该醒醒了。  

再反观支付宝和微信,它们撬动最初那几下显得相当有策略。先是把五道口、三里屯这些关键区域的全部商户拿下,通过大量烧钱来无死角部署二维码,并补贴所有用户,让用户养成习惯,一旦形成某种势能,等用户再去其他地方,就会迅速迫使其他商家跟进。但apple pay显然还没有形成这样的效应。  

与微信支付宝直接去谈下大型商超和渗透小型商铺,apple pay谈合作的对象大多都是银联和银行,对毛细血管般的长尾支付场景并未在意。  

习惯的力量很可怕。总之,要反复让用户使用,乃至让这种使用习惯深入人心。这不仅需要主动去游说商户,需要靠地推大军去收银台反复提醒商家摆好宣传物料,还需要反复去占领用户心智、维持频次——微信和支付宝都不想错过的春节红包,同样也是出于这个目的。  

撇开上述商户拓展工作不谈,即使是最基础的工作,Apple pay做得也不好。  

只有业内人士才清楚,除了无需调用软件就能在熄灭屏幕状态下支付,apple pay主要基于NFC近场支付和指纹作为签名,http://www.guopupu.com/iphone/ 苹果手机,安全性比二维码高出很多个量级,也能处理微信、支付宝这种移动支付所无法支持的“大额支付”,但这些亮点,并没有变得广为人知。  

普通用户通常也不知道,即使商铺在收银台没有贴上Apple pay的标志,但只要pos机具有银联推出的“云闪付”功能,就一定能用Apple pay。  

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